18.03.2019

Formation en Techniques de Communication

Une formation en techniques de communication assurée par Mme Jamila CHAARI les 18 et 19 mars 2019 au profit du cadre administratif et financier d'Esprit Education.

Au programme :

- Amélioration des écrits professionnels,
- Méthodologie de la rédaction des mails,
- Lettre de réclamation,
- Gestion du stress,
- Rapport avec les collègues et gestion des conflits,
- Accueil téléphonique et physique,
- Cas pratiques et jeux de rôle.

Retrouvez la totalité des photos via ce lien : Formation en Techniques de Communication

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